毛健实地推进12345热线工单办理工作 坚持用心用情 强化跟踪落实 以实际行动回应群众关切

5月8日下午，毛健区委书记毛健实地推进12345热线工单办理工作，实地实际对群众反映较为集中的推进问题，现场看进展、热线听意见、工单工作跟踪关切明方向，办理强调要坚持以人民为中心，坚持树立和践行正确政绩观，用心用情更大力度做好“高质高效”“办好办实”文章，强化群众不断健全闭环落实机制，落实以实际行动回应群众关切。行动

经十二路因周边主干道限行管制，毛健重型车辆通行频繁，实地实际导致路面出现损伤，推进给周边居民出行带来不便。热线毛健仔细察看路面破损情况，详细询问维修方案制定和施工进展，了解办理过程中存在的难点堵点问题。他强调，属地和相关部门要坚持举一反三、长效治理，进一步强化道路日常巡查养护，规范重型车辆通行管理，防止问题反弹，切实保障人民群众平安出行。

位于宜城街道的宝龙国际花园二期小区，周边商铺林立、人流密集，存在公共停车位资源紧张、违规占用等现象。毛健与街道工作人员、物业负责人面对面交流，详细了解现有停车资源、管理措施以及有关工单办理进展。他指出，停车秩序是城市管理的“微窗口”。各相关部门要主动向前一步，积极盘活周边空间、优化车位布局，严厉打击违规占用等行为，从源头上缓解停车供需矛盾。

在随后召开的座谈会上，毛健听取了全区相关事项情况汇报后，指出，12345政务服务便民热线是听民声、察民情、解民忧的重要载体。全区上下要坚持以人民为中心的发展思想，以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，聚焦群众急难愁盼，推动各项问题诉求妥善解决。要加强闭环管理，健全完善“接诉即办”全链条工作闭环机制，压实诉求办理单位主体责任，及时高效解决群众和企业合理诉求，全力提高办结率和满意度。要坚持标本兼治，加强高频事项分析研判，注重从个案问题中发现共性短板，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。

区领导马云飞、戴益峰分别参加活动。

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