记者探访三星家电线下门店：存货可支撑一年销售，中高端产品或涨价

5月6日，探访三星电子在官网发布通知，星家下门决定停止在中国大陆市场销售包括电视、电线店存显示器在内的货可或涨所有家电产品，同时表示仍将严格按照相关法律法规，支撑继续为用户提供规范的年销售后服务。

记者在济南走访三星家电线下销售渠道发现，售中目前市场对此反应相对平淡，高端三星家电退出的产品影响可能要滞后体现。

在走访过程中，探访记者了解到，星家下门目前三星在售家电产品多为存货。电线店存有销售人员向记者表示，货可或涨店铺存货足以支撑相关产品未来一年的支撑销售。而对于三星中高端产品，年销特别是采用OLED面板的电视、显示器，其在国内市场仍有一定数量的目标客户，相关产品未来的价格可能不会下降，还可能因为代理商运营带来的中间商成本，导致价格进一步上涨。

记者随后在不同网购平台上，向多家挂售三星产品的网店咨询三星政策变动对其的影响，相关店铺回应称，三星旗下电脑显示器、电视等产品的销售计划，需要依据库存情况而定。

而对于三星家电产品的从中国大陆市场退出，记者还咨询了其他家电品牌经销商的意见，其中朱先生向记者说道：“目前来看，对我们产品销售的影响并不大。按照我们的经验，某个品牌的某类产品退出中国大陆市场，并不意味着相关产品会从中国大陆市场消失，一方面在于部分商家手里仍会有产品存货；另一方面在于，相关品牌直营商家退出后，其销售生态位往往会被经销商所顶替，届时不过是换了一群人来卖同样的产品而已。”

从消费端来看，三星家电产品退出中国大陆市场，与居民消费观念的转变紧密相关。

近些年来，国产品牌在产品品质与智能化上赢得了国内消费者的认可，不少欧美日韩高端家电品牌的目标群体，也将海信、格力这类国产家电品牌的中高端产品，纳入个人采购清单。

记者采访了几位曾在近十年前购买三星、西门子等家电产品的消费者，用他们的话说，便是“三星、西门子等品牌同十年前一样，依然品质过硬、功能齐全”，但在诸多国产品牌的激烈竞争下，其产品在功能、品质等方面的稀缺性较十年前明显降低，性价比明显不如十年前。而性价比，也将是他们未来几年家电换新所考量的重要选项。

居民消费理念转变，对于三星家电的另一影响，则体现在电视业务上。在当前国内市场，智能手机等移动端早已替代电视，成为人们影音娱乐与获取信息的主要媒介。此前有数据显示，国内电视开机率已不足三成，而根据洛图科技今年1月发布的年度报告，2025年中国电视市场全年品牌整机出货量仅为3289.5万台，创下2010年以来十六年新低。电视市场需求持续低迷，加之国产电视品牌的激烈竞争，电视这一三星在华市场重要家电产品的销量，也随之陷入低谷。

对于三星的品牌形象而言，三星家电退出中国大陆市场，也难说是坏事。多位受访者对于三星的品牌印象是“三星的手机、内存很出名”，而谈到三星家电时，往往是一脸茫然，甚至有些惊讶。受访者所展现的，便是消费者对于三星品牌的心理定位在于表现良好的三星手机与存储，而三星家电反而存在稀释品牌这种良好形象的可能性。在此背景下，三星家电退出中国大陆市场，从长期来看，反而有利于三星进一步明晰其在中国消费者中的品牌形象，让中国的消费者更加专注于三星品牌“强势的一面”。

（大众新闻记者 刘建宏）

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