千问与淘宝打通 用AI也能“逛淘宝”了

5月11日，逛淘宝千问与淘宝全面打通，千问开启AI购物全新体验。淘宝用户打开千问App，打通与AI对话，用AI也即可完成淘宝上的逛淘宝商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，千问点击“千问AI购物助手”，淘宝即可AI购物，打通并使用AI试穿、用AI也AI算优惠、逛淘宝AI低价帮抢等功能。千问

阿里相关负责人表示，淘宝打通AI购物全链路，打通首次实现AI购物从商品推荐到下单、用AI也履约、售后的全流程闭环，标志着阿里AI电商的重要一步。此前，千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通，进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环，也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。

与淘宝打通后，千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据，准确理解用户聊天中的消费意图，精准推荐商品，用户跟AI说一句话，即可完成商品挑选、对比并下单购买。

过去，当用户对商品参数有多重要求时，往往需要在多个商品页面之间反复筛选、对比，才能做出购买决策。如今，用户只需讲一句话，千问就能快速筛选出同时满足这条件的商品。当用户难以描述购物需求时，千问能通过对模糊意图的理解，准确推荐，并给出在售链接。另外，千问还能为用户的生活场景推荐匹配的商品组合，针对各种节假日的送礼难题，也能针对场合、人群等需求，给出相应的礼品推荐。

淘宝接入千问，上线AI购物助手。打开淘宝App底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物功能。

据介绍，围绕不同购物场景中的真实痛点，淘宝已上线多项AI功能。如用“AI问答”提升购物效率：基于对用户需求与购物偏好的深度理解，AI大幅提升商品推荐精准度，并提供参数对比、亮点总结等内容辅助决策；同时，还支持用户一句话下单、一句话帮抢、一句话退换货等。通过“AI试穿”体验真实上身效果：试穿过程中，用户可任意搭配上装、下装，AI还会根据当前潮流趋势和个人偏好提供衣着配搭建议。“AI种草”快速找到同款商品：只需把图片、视频或种草贴链接直接发送给AI，即可快速找到所有同款商品。“AI省钱”汇总平台优惠信息：一键生成领券及凑单方案，帮助用户以实惠价格买到好物。千问App内也即将上线AI试穿、领券等更多能力，持续升级AI购物体验。

“此次千问与淘宝互通，实现了AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力，千问已能够完成从需求理解、商品推荐，到下单、履约、售后等完整购物流程。这意味着，AI在电商购物中，不仅能理解用户需求，也能调动平台能力，完成真实交易与服务。”该负责人表示。

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